本鋼新聞
憑借誠(chéng)信+智慧尋找“增利點(diǎn)”
——本鋼國(guó)貿(mào)公司部分國(guó)內(nèi)分公司負(fù)責(zé)人訪談錄
2017年是本鋼集團(tuán)全面實(shí)施深化改革、扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)翻身的重要一年。本鋼集團(tuán)廣大職工在本鋼集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,抓住“一帶一路”“東北振興”“遼南自貿(mào)區(qū)建設(shè)”等有利時(shí)機(jī),戮力同心,迎難而上,營(yíng)造出生產(chǎn)順暢、市場(chǎng)強(qiáng)勁的良好局面。
正所謂,精心出精品,本鋼集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效果在精心研發(fā)、精心生產(chǎn)、精心銷售過程中體現(xiàn)出高水平發(fā)揮,一批批“本鋼制造”的精品鋼材走出工廠,走向市場(chǎng),走進(jìn)客戶,給勵(lì)志圖強(qiáng)的本鋼人帶來了春天般的信心與希望。
本鋼銷售市場(chǎng)行采訪組在40余天的實(shí)地采訪中,用最直接、最真實(shí)的筆觸和鏡頭,展現(xiàn)了本鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、生命力,同時(shí)也親眼見證了堅(jiān)守在銷售主戰(zhàn)場(chǎng)、奮戰(zhàn)在市場(chǎng)前沿的本鋼國(guó)貿(mào)公司部分國(guó)內(nèi)分公司負(fù)責(zé)人面對(duì)企業(yè)賦予的特殊使命,敢于直面危機(jī)、迎接挑戰(zhàn)、銘記責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊磺磺閼选?
在營(yíng)銷工作中,張宏強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和計(jì)劃不能脫離實(shí)際,要做好“結(jié)合”:一是要結(jié)合好本鋼集團(tuán)的產(chǎn)線資源分配;二是要結(jié)合好區(qū)域市場(chǎng)布局和不同的客戶群體。
張宏告訴記者,根據(jù)本鋼集團(tuán)的總體產(chǎn)線資源分配調(diào)整,上海分公司應(yīng)始終做到同國(guó)貿(mào)公司總部保持一致,在營(yíng)銷工作中重點(diǎn)力推冷系列產(chǎn)品的銷售,尤其側(cè)重板材三冷軋廠的高附加值產(chǎn)品的推廣。張宏說,今年,上海分公司目標(biāo)已初步鎖定上汽集團(tuán)作為主攻方向,其中旗下的上汽通用目前已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供貨,但是要通過現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取年供貨量達(dá)到15萬(wàn)噸以上; 上汽乘用車也是今年的主打客戶,爭(zhēng)取今年達(dá)到小批量供貨,明年實(shí)現(xiàn)批量供貨,尤其要爭(zhēng)取在明年下半年,在上汽乘用車總需求量的訂貨比例達(dá)到30%,其中汽車外板達(dá)到訂貨比例50%.
針對(duì)上汽大眾,張宏認(rèn)為,應(yīng)該采取南北大眾聯(lián)動(dòng)開發(fā)的方式進(jìn)行推進(jìn)。一旦北大眾對(duì)產(chǎn)品試驗(yàn)合格,工廠認(rèn)證通過,南大眾將馬上迅速啟動(dòng),以此進(jìn)一步加大汽車板的銷售力度和開發(fā)力度,進(jìn)一步提升高附加值產(chǎn)品的銷售份額,從而使本鋼集團(tuán)的產(chǎn)品銷售達(dá)到效益最大化。
采訪中,記者了解到,從上海分公司當(dāng)前營(yíng)銷工作完成情況看,今年以來銷售總量同比增長(zhǎng)7%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)2%;回款同比增長(zhǎng)43%.同時(shí),期貨訂貨總量同比增長(zhǎng)9%,直供比例占50%.其中冷系訂貨總量達(dá)到60萬(wàn)噸;汽車鋼訂貨達(dá)到36萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)57%;小品種訂貨量達(dá)到15萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)84%.另外,現(xiàn)貨代儲(chǔ)產(chǎn)品銷售完成總部冷系代儲(chǔ)產(chǎn)品60%以上銷售份額;螺紋鋼銷售與國(guó)貿(mào)公司長(zhǎng)材處共同探討華東區(qū)域銷售方案,螺紋代儲(chǔ)品8月份高位全部實(shí)現(xiàn)銷售,為冬季北材南下奠定基礎(chǔ);大力開拓鑄管銷售新模式,簽訂全款訂單600噸。
從市場(chǎng)開發(fā)情況看,上海分公司在汽車鋼開發(fā)上,結(jié)合板材三冷軋廠全面投產(chǎn),重點(diǎn)圍繞上汽乘用車、上海匯眾、吉利汽車三大主機(jī)廠組織開發(fā),其中協(xié)助國(guó)貿(mào)總部完成三大主機(jī)廠首次戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂;完成吉利、通用共6個(gè)牌號(hào)認(rèn)證工作;吉利汽車對(duì)已通過牌號(hào)開始小批量訂貨。同時(shí),上海分公司在7月到9月,跨越三省(涉及20家汽車配套廠),完成上汽153個(gè)零部件試模;完成匯眾45個(gè)零部件試模,試模合格后月批量訂貨將5000噸以上。目前,上汽南京工廠已經(jīng)開始批量訂貨。另外,上海分公司隨著本鋼集團(tuán)小品種放量戰(zhàn)略調(diào)整,在小品種開發(fā)上加大力度,硅鋼、電鍍鋅、鋅鐵合金等品種,月訂貨量均占國(guó)貿(mào)總部資源量的50%以上。
“市場(chǎng)風(fēng)云變幻,我們必須以國(guó)貿(mào)總部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,依托區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng);強(qiáng)化內(nèi)控管理,提升服務(wù)意識(shí),杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。”張宏告訴記者,面對(duì)明年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),上海分公司已經(jīng)提前進(jìn)入“角色”,并分別針對(duì)汽車板銷售板塊、大宗客戶銷售板塊、現(xiàn)貨銷售板塊等確立目標(biāo),制訂具體措施。如針對(duì)汽車板銷售板塊,確立目標(biāo)為:跟進(jìn)主機(jī)廠開發(fā),以上汽、匯眾新車型零部件試模為基礎(chǔ),新增量5萬(wàn)噸;以吉利汽車牌號(hào)認(rèn)證通過為突破,新增量15萬(wàn)噸,并對(duì)此圍繞保供、保質(zhì)方面,以及圍繞突發(fā)事件建立預(yù)警機(jī)制等方面制訂了相應(yīng)的保證措施。
張宏堅(jiān)定地表示,盡管當(dāng)前鋼鐵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷,但對(duì)完成任務(wù)充滿信心:“上海分公司一定與本鋼集團(tuán)總體戰(zhàn)略發(fā)展保持一致,發(fā)揚(yáng)本鋼人的優(yōu)良品質(zhì),勇往直前,敢于擔(dān)當(dāng),以高度的責(zé)任感和使命感,在市場(chǎng)前沿堅(jiān)守好銷售主戰(zhàn)場(chǎng),充分發(fā)揮區(qū)域杠桿作用,尤其在新品種、高附加值產(chǎn)品的銷售上做到多賣、巧賣、會(huì)賣、能賣,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、銷售再創(chuàng)新高。”
劉小冬告訴記者,廣州分公司今年的工作重點(diǎn)主要是鞏固美的、格力這些家電的老客戶,積極爭(zhēng)取訂單,并在維護(hù)現(xiàn)有客戶群體基礎(chǔ)上,不斷開拓新客戶, 努力在汽車配件廠商中尋找突破,不斷提高品種比例,進(jìn)一步調(diào)整和改善客戶結(jié)構(gòu)。
劉小冬說,今年本鋼集團(tuán)硅鋼、電鍍鋅、不銹鋼,包括彩涂板恢復(fù)生產(chǎn),給廣州分公司在市場(chǎng)開發(fā)方面提出新的要求,廣州分公司要圍繞這些品種的增產(chǎn)和恢復(fù)生產(chǎn),積極開拓市場(chǎng)。
另外,在日常管理工作中,劉小冬提出一方面要緊緊圍繞提高市場(chǎng)占有率和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,準(zhǔn)確研判市場(chǎng),做好協(xié)議戶的銷售工作;另一方面要積極把握現(xiàn)有的銷售節(jié)奏,確保價(jià)格不偏離,努力在“賣的好”的目標(biāo)上繼續(xù)做文章。
采訪中,記者了解到,今年隨著本鋼集團(tuán)汽車板合同大量增加,交貨壓力倍增,汽車廠提出的JIT(JUST IN TIME)交貨,給廣州分公司提出了嚴(yán)格要求。有些客戶反映的鍍鋅產(chǎn)品表面質(zhì)量問題較多等,也給他們開展工作增加了不少難度。對(duì)此,廣州分公司從服務(wù)客戶的角度,在國(guó)貿(mào)公司總部的大力支持下,進(jìn)一步加強(qiáng)了分公司與國(guó)貿(mào)總部的聯(lián)動(dòng),包括生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等部門,盡可能滿足客戶從排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)效率、物流速度、技術(shù)支持、異議處理等各流程對(duì)分公司提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求,盡力做好服務(wù)總協(xié)調(diào)的角色。
目前,從廣州分公司營(yíng)銷工作完成情況看,今年以來實(shí)現(xiàn)銷售量同比增長(zhǎng)38.7%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)66.5%,回款同比增長(zhǎng)123%.同時(shí),各品種訂貨量比去年同期增長(zhǎng)10.38萬(wàn)噸,增長(zhǎng)率34.16%;重點(diǎn)服務(wù)的東風(fēng)日產(chǎn)、廈門金龍、廣汽乘用車、美的、格力等重點(diǎn)汽車、家電直供客戶,隨著合作的不斷深入,訂貨量均有所提高,比去年同期同比增長(zhǎng)43%;汽車板銷售量穩(wěn)步提升,同比增長(zhǎng)300%;冷鍍產(chǎn)品占總訂貨量的72.6%,客戶直供比例達(dá)90%以上;長(zhǎng)材銷售同比增量106%,螺紋鋼客戶從無到有,為北材南下做好客戶儲(chǔ)備工作;不銹鋼同比增加118%,薄規(guī)格比例達(dá)到70%以上;鑄管簽訂1113噸,全部為有款合同。同時(shí),新增全年協(xié)議戶7家,其中冷鍍產(chǎn)品三家,均為直供企業(yè),熱軋、不銹鋼、特鋼、螺紋鋼各一家。另外,今年廣州分公司還銷售代儲(chǔ)利庫(kù)產(chǎn)品4.3萬(wàn)噸,代客戶競(jìng)拍國(guó)貿(mào)總部現(xiàn)貨中標(biāo)25單。
針對(duì)下一步工作,劉小冬告訴記者,作為服務(wù)直供客戶的前端部門,廣州分公司將自身定位為服務(wù)客戶的總協(xié)調(diào)角色,并將扮演好這一角色,繼續(xù)鞏固原有一批汽車、家電直供客戶的合作關(guān)系,努力全面迎合直供客戶的服務(wù)需求,提高營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,在產(chǎn)線認(rèn)證、鋼種認(rèn)證和爭(zhēng)取份額等工作上多下功夫,不斷擴(kuò)大合作的深度和廣度。
同時(shí),作為區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)主體,廣州分公司還將在服務(wù)好原有直供客戶的同時(shí),在爭(zhēng)取與汽車主機(jī)廠加強(qiáng)溝通的基礎(chǔ)上,努力在汽車配件廠商中尋求突破,主要目標(biāo)是一二級(jí)配套商;針對(duì)華南地區(qū)廣東深圳和福建寧德兩個(gè)區(qū)域新能源汽車電池廠家比較集中,將電池箱深沖用鋼作為主要推廣方向;根據(jù)本鋼集團(tuán)產(chǎn)線變化情況和規(guī)格品種調(diào)整情況有的放矢,不斷推進(jìn)板材三冷軋產(chǎn)品在直供客戶中的認(rèn)證工作;繼續(xù)拓展螺紋鋼、電鍍鋅、彩涂、鑄管等產(chǎn)品的銷售渠道。
另外,劉小冬告訴記者,市場(chǎng)營(yíng)銷防御風(fēng)險(xiǎn)也很重要,廣州分公司將進(jìn)一步強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),不斷完善廣州分公司內(nèi)部管理制度,以制度完善確保人身、貨物和資金安全。同時(shí),加強(qiáng)黨建工作,進(jìn)一步提高集體凝聚力來應(yīng)對(duì)新形勢(shì)銷售工作的挑戰(zhàn)。
“在總體思路下,山東分公司還針對(duì)不同的客戶群體,明確了工作重點(diǎn)。”王立欣說,基于工作的總體思路中以汽車、家電為重點(diǎn), 山東分公司從2016年下半年以來,在汽車板開發(fā)方面重點(diǎn)抓了以下企業(yè):一個(gè)是眾泰汽車,一個(gè)是華泰汽車,還有一個(gè)是奇瑞汽車零部件,這幾個(gè)企業(yè)是本鋼集團(tuán)產(chǎn)品附加值比較高的應(yīng)用領(lǐng)域。另外,山東分公司還將中國(guó)家電的龍頭企業(yè)海爾作為工作重點(diǎn),經(jīng)過不懈的努力,和本鋼集團(tuán)中斷了六年合同的海爾市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)入了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的階段,有望重新供貨。
“人是第一生產(chǎn)力,任何工作的展開和成績(jī)的取得,都離不開優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)做基礎(chǔ)、做支撐。”采訪中,記者了解到,山東分公司非常注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),王立欣說:“加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,通過黨員模范作用的發(fā)揮,通過責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和大局意識(shí)的增強(qiáng),全面提升工作效率和工作技能是山東分公司打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取的主要措施之一。”不僅如此,山東分公司在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還重點(diǎn)關(guān)注職工營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變,把馬云的3W思想,把服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念滲透到職工的日常工作中,推動(dòng)職工由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)的意識(shí)轉(zhuǎn)變。同時(shí),還注重在職工中倡導(dǎo)以人為本,倡導(dǎo)修身修心,倡導(dǎo)自我修煉,做最好的自己,通過職工素質(zhì)的提升,推動(dòng)各項(xiàng)工作流程的不斷優(yōu)化。
盤點(diǎn)今年的重點(diǎn)銷售工作和市場(chǎng)開發(fā)情況,王立欣告訴記者,今年以來山東分公司實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)73.9%;同比增長(zhǎng)48.5%;完成訂貨量及現(xiàn)貨銷售同比增加10.7萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)30.7%,其中熱軋產(chǎn)品同比增長(zhǎng)9.9%,冷系產(chǎn)品同比增長(zhǎng)37.2%,特鋼產(chǎn)品同比增長(zhǎng)189.1%.在市場(chǎng)開發(fā)上,今年以來新開發(fā)客戶7家,新品種2個(gè)。其中,熱軋產(chǎn)品積極開發(fā)高端市場(chǎng),車輪鋼訂貨同比增長(zhǎng)18.8%,新開發(fā)車輪鋼客戶3家,重點(diǎn)推介高強(qiáng)車輪鋼產(chǎn)品;冷系產(chǎn)品品種鋼訂貨量同比增長(zhǎng)52.7%;特鋼產(chǎn)品品種鋼訂貨量同比增長(zhǎng)251.1%;鑄管產(chǎn)品完成銷量,與兩家頗有實(shí)力的貿(mào)易公司建立了深入合作關(guān)系,為后續(xù)銷售工作奠定了良好基礎(chǔ)。
針對(duì)下一步工作,山東分公司已經(jīng)做好了挑戰(zhàn)市場(chǎng)的準(zhǔn)備,不斷拓寬思路、挖掘潛力,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布局和細(xì)分。在冷系產(chǎn)品上,山東分公司將加大汽車板、寬板的銷售力度,有計(jì)劃做好重點(diǎn)企業(yè)的開發(fā),加大電鍍鋅等小品種的開發(fā)力度;在熱軋產(chǎn)品上,山東分公司將進(jìn)一步開發(fā)車輪鋼客戶,進(jìn)一步提高薄規(guī)格、低合金等產(chǎn)品訂貨比例。同時(shí),加大鑄管銷售力度,不斷探索安全有效的銷售模式,以及積極探索利用電商在信息、資金、物流等方面的優(yōu)勢(shì),建立電商銷售規(guī)程擴(kuò)大電商平臺(tái)的銷售量;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)存貨管理,確保及時(shí)回款等都是山東分公司今后一段時(shí)期的工作重點(diǎn)。
王立欣告訴記者,在今后工作中,山東分公司還將持續(xù)加強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和廉潔自律意識(shí),努力做到警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸;加強(qiáng)黨建工作,堅(jiān)持政治正確,不斷提升黨員的素質(zhì)和修養(yǎng),這些看似與營(yíng)銷任務(wù)無關(guān),但卻是有力的思想保障和組織保障,必須給予重視。
“因時(shí)而動(dòng),因時(shí)而變,市場(chǎng)隨時(shí)變化,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的措施也要隨時(shí)跟上。”采訪中,記者了解到,在隨后的工作中,沈陽(yáng)分公司迅速調(diào)整了各項(xiàng)重點(diǎn)銷售工作的計(jì)劃和措施。
在期貨銷售工作上,他們做好資源統(tǒng)籌工作,按照本鋼集團(tuán)各產(chǎn)線的產(chǎn)能和要求,對(duì)客戶所報(bào)計(jì)劃進(jìn)行初步的審核;把所有的客戶計(jì)劃集中,結(jié)合總體計(jì)劃需求、訂貨比例、自營(yíng)比例、品種結(jié)構(gòu)、數(shù)量及市場(chǎng)預(yù)判,統(tǒng)籌安排產(chǎn)線、訂貨比例等。
在現(xiàn)貨銷售工作,他們密切關(guān)注市場(chǎng),緊跟市場(chǎng)節(jié)奏,提前預(yù)判,為期貨銷售工作做好保障。宋成革說:“分公司代儲(chǔ)現(xiàn)貨是市場(chǎng)價(jià)格的反饋和體現(xiàn),本鋼集團(tuán)各銷售部門、分公司管理室都以此價(jià)格為依據(jù)測(cè)算期貨價(jià)格,因此代儲(chǔ)現(xiàn)貨價(jià)格的標(biāo)桿作用非常明顯,分公司一定要正確及時(shí)地反饋市場(chǎng)變化,為管理部門提供詳實(shí)地決策依據(jù)。”
在市場(chǎng)開發(fā)上,他們根據(jù)沈陽(yáng)區(qū)域市場(chǎng)飽和度較高、資金緊張情況較為嚴(yán)重等情況,堅(jiān)守自己的原則:在把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,確保本鋼集團(tuán)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,同時(shí)進(jìn)一步拓展各品種鋼的訂貨比例,提高直供戶比例,提高品種績(jī)效。宋成革告訴記者,在具體工作中,他們主要分為三步:一是繼續(xù)將市場(chǎng)開發(fā)作為工作的重中之重,加大走訪力度和范圍,了解各鋼種產(chǎn)品的需求狀況、市場(chǎng)情況和庫(kù)存動(dòng)向,及時(shí)了解其他鋼廠的資源供給動(dòng)態(tài)和布局規(guī)劃;二是市場(chǎng)開發(fā)重點(diǎn)為終端客戶,以國(guó)貿(mào)公司技術(shù)人員和開發(fā)人員為依托和支持,在充分發(fā)揮人員積極性,布置任務(wù)完善考核激勵(lì),加大自主開發(fā)工作的同時(shí),聯(lián)合有實(shí)力的協(xié)議戶共同開發(fā),以提高銷售質(zhì)量為根本,以提高銷售績(jī)效為目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量維護(hù)好現(xiàn)有客戶群,提高客戶對(duì)本鋼集團(tuán)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度;三是注重收集各方信息,通過走訪市場(chǎng)和重點(diǎn)客戶完善市場(chǎng)開發(fā)的規(guī)劃,進(jìn)行綜合分析,確定某一類產(chǎn)品的重點(diǎn)企業(yè)作為突破口打開局面,并逐步推廣擴(kuò)大銷售。
由于沈陽(yáng)分公司針對(duì)遼寧地區(qū)需求及環(huán)境特點(diǎn),以擴(kuò)大具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品銷量、提高市場(chǎng)占有率和影響力為工作重點(diǎn),以期貨為主、現(xiàn)貨為輔,銷售工作取得了一定成效。這成效不僅體現(xiàn)在今年以來銷售量同比增加65%,更體現(xiàn)在提高客戶服務(wù)能力,增加客戶滿意程度上,以及加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā),改善客戶結(jié)構(gòu);按照產(chǎn)線布局,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu);及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加大現(xiàn)貨銷售力度;協(xié)同聯(lián)動(dòng),共同維護(hù)東北區(qū)域產(chǎn)品價(jià)格等方面。目前,沈陽(yáng)地區(qū)區(qū)域市場(chǎng)覆蓋范圍逐步擴(kuò)大,協(xié)議戶同比增加28家,其中直供10家,使協(xié)議戶達(dá)到55家;在穩(wěn)定并擴(kuò)大熱軋產(chǎn)品市場(chǎng)銷量的同時(shí),加大冷系、特鋼產(chǎn)品的銷售力度,本鋼集團(tuán)的軸承鋼在瓦房店地區(qū)市場(chǎng)占比達(dá)50%以上;冷系產(chǎn)品1~8月份銷量同比增幅96%,銷售結(jié)構(gòu)占比35%,酸洗、硅鋼銷量大幅增加,電鍍鋅、不銹鋼、鑄管銷售取得突破,小品種銷售占比由0.2%提升至7.3%.
眼下,沈陽(yáng)分公司已經(jīng)著手做好今年的收尾工作,并為明年銷售工作做準(zhǔn)備。宋成革說,下一步他們有許多想法和措施,并繼續(xù)進(jìn)行客戶的走訪和摸排,及時(shí)向國(guó)貿(mào)公司反饋意見、建議和其他鋼廠動(dòng)態(tài),為出臺(tái)明年“大政方針”提供依據(jù);繼續(xù)推進(jìn)以期貨為主,現(xiàn)貨為輔的“期+現(xiàn)”結(jié)合銷售模式,以期貨帶動(dòng)現(xiàn)貨、現(xiàn)貨促進(jìn)期貨,通過現(xiàn)貨把握市場(chǎng)價(jià)格及走勢(shì),提升研判能力,把握銷售節(jié)奏,為期貨政策提供依據(jù)。
宋成革堅(jiān)定地告訴記者,沈陽(yáng)分公司要通過對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)真實(shí)施,力爭(zhēng)明年銷量、利潤(rùn)雙增長(zhǎng),為本鋼集團(tuán)美好的明天做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
采訪中,記者了解到,今年在市場(chǎng)開發(fā)中,長(zhǎng)春分公司在主力廠方面明確四個(gè)目標(biāo):一是大陸DY的認(rèn)證工作,配合總部全力把DY的認(rèn)證工作做好;二是一汽豐田2018年產(chǎn)品上線的前期工作,指派專人進(jìn)行全流程服務(wù);三是青島汽車的前期試驗(yàn)工作;四是一汽豐田件的試驗(yàn) 。在配套廠方面,長(zhǎng)春分公司明確兩項(xiàng)重點(diǎn):一是隨著一汽集團(tuán)各個(gè)生產(chǎn)基地的不斷延伸,跟隨一汽集團(tuán)的集中采購(gòu),把產(chǎn)品向重點(diǎn)地區(qū)延伸;二是重點(diǎn)開發(fā)配料廠,針對(duì)配料廠資金比較緊張,引入大的國(guó)有貿(mào)易商來投資,擴(kuò)大合作量。
對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)開發(fā)工作中自身存在的優(yōu)勢(shì),裴陽(yáng)分析的很到位。裴陽(yáng)告訴記者,長(zhǎng)春分公司地處東北地區(qū),供汽車板從本溪到長(zhǎng)春運(yùn)距比較短,運(yùn)輸成本比較低,到貨比較快,客戶可以降低采購(gòu)成本,這是區(qū)域優(yōu)勢(shì)。本鋼集團(tuán)經(jīng)過這幾年的改造建設(shè),產(chǎn)品已經(jīng)完全滿足一汽集團(tuán)汽車板的需求,這是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。本鋼集團(tuán)在各個(gè)重點(diǎn)的汽車生產(chǎn)區(qū)域派駐專門的技術(shù)服務(wù)人員,他們?cè)诎l(fā)生問題時(shí)可以及時(shí)到位,為汽車廠做更便利、更快捷的服務(wù),這是技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
由于長(zhǎng)春分公司市場(chǎng)開發(fā)工作目標(biāo)明確,重點(diǎn)清晰,緊緊圍繞一汽集團(tuán)的各個(gè)主機(jī)廠和配套廠來進(jìn)行,今年以來新開發(fā)直供客戶10家,直供戶所占比例提高24%,同比增加品種鋼訂貨量9384噸;新開發(fā)鋼種9個(gè),為客戶提供個(gè)性化鋼種4個(gè);成功開發(fā)紅旗新車型鍍鋅材料13個(gè)規(guī)格,月增加訂貨量350噸;成功切換其他鋼廠汽車制件33個(gè),月增加訂貨量1100噸;開展合作的配套廠12家,訂貨量同比增長(zhǎng)8.6%.另外,正在開發(fā)進(jìn)行材料試驗(yàn)的主機(jī)廠有5家,其中就包括正在做工廠審核一汽大眾DY項(xiàng)目。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年以來,長(zhǎng)春分公司通過多種營(yíng)銷手段和渠道維護(hù),逐步擴(kuò)大各品種的訂單份額,實(shí)現(xiàn)銷量同比增長(zhǎng)18.9%;銷售收入同比增長(zhǎng)58.7%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14.8%.其中,汽車板訂單同比增長(zhǎng)12%;其他品種訂單同比增長(zhǎng)16%.
目前,一汽集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,長(zhǎng)春地區(qū)汽車總產(chǎn)量呈下降態(tài)勢(shì)。裴陽(yáng)說,長(zhǎng)春分公司已經(jīng)統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),首先在保證原有汽車板份額不丟失的情況下,跟上一汽集團(tuán)的發(fā)展節(jié)奏,緊盯大眾、豐田、紅旗、轎車、解放等主機(jī)廠新車型的投放,從產(chǎn)品體系認(rèn)證、技術(shù)支持、切換替代、渠道維護(hù)等多方面入手,確保后續(xù)汽車板份額的有效提升。其中在主機(jī)廠方面,繼續(xù)跟進(jìn)大眾DY車型的發(fā)包和試驗(yàn)工作,跟進(jìn)紅旗、豐田、青島解放、一汽富奧等主機(jī)廠的試驗(yàn)和供料工作;在配套廠方面,靈活運(yùn)用議價(jià)制度和幅度,進(jìn)一步加大開發(fā)力度,明年計(jì)劃立項(xiàng)開發(fā)6家,預(yù)計(jì)增量2萬(wàn)噸;在保供方面,與目前合作的配送企業(yè)進(jìn)行磋商,優(yōu)化保供流程,做到分工明確,提高工作效率,并積極推進(jìn)本鋼集團(tuán)在長(zhǎng)春地區(qū)參股配送中心的進(jìn)度。
同時(shí),裴陽(yáng)告訴記者,下一步工作中,長(zhǎng)春分公司還將以“全心全意為客戶服務(wù)”為核心, 優(yōu)化分公司人員分工,針對(duì)主機(jī)廠、配套廠,實(shí)施全流程專人負(fù)責(zé),并細(xì)化內(nèi)部績(jī)效考核。提高客戶訂單質(zhì)量,避免已有庫(kù)存重復(fù)簽訂,對(duì)產(chǎn)量較小的車型用料,與汽車廠溝通,定期清理超期庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn);提高與客戶簽訂個(gè)性化鋼種的比例,解決因本鋼集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)范圍較寬出現(xiàn)異議的情況;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控和內(nèi)部管理,確保合同全部執(zhí)行,確保資金和貨物的安全;結(jié)合市場(chǎng)近幾年的價(jià)格變化,借助歐冶電商的大數(shù)據(jù)和銷售平臺(tái),加強(qiáng)市場(chǎng)研判,力爭(zhēng)通過現(xiàn)貨銷售為本鋼集團(tuán)多創(chuàng)效益;豐富營(yíng)銷手段,在本地區(qū)舉行多種產(chǎn)品推介會(huì)來擴(kuò)大影響面。
正所謂,精心出精品,本鋼集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)效果在精心研發(fā)、精心生產(chǎn)、精心銷售過程中體現(xiàn)出高水平發(fā)揮,一批批“本鋼制造”的精品鋼材走出工廠,走向市場(chǎng),走進(jìn)客戶,給勵(lì)志圖強(qiáng)的本鋼人帶來了春天般的信心與希望。
本鋼銷售市場(chǎng)行采訪組在40余天的實(shí)地采訪中,用最直接、最真實(shí)的筆觸和鏡頭,展現(xiàn)了本鋼產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、生命力,同時(shí)也親眼見證了堅(jiān)守在銷售主戰(zhàn)場(chǎng)、奮戰(zhàn)在市場(chǎng)前沿的本鋼國(guó)貿(mào)公司部分國(guó)內(nèi)分公司負(fù)責(zé)人面對(duì)企業(yè)賦予的特殊使命,敢于直面危機(jī)、迎接挑戰(zhàn)、銘記責(zé)任、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)囊磺磺閼选?
本鋼國(guó)貿(mào)上海分公司經(jīng)理張宏:堅(jiān)守好銷售主戰(zhàn)場(chǎng),發(fā)揮區(qū)域杠桿作用
作為本鋼集團(tuán)華東區(qū)域的主戰(zhàn)場(chǎng),本鋼國(guó)貿(mào)上海分公司經(jīng)理張宏認(rèn)為,一支過得硬的銷售團(tuán)隊(duì),首先應(yīng)該做到市場(chǎng)銷售研判、定位準(zhǔn)確,重點(diǎn)客戶開發(fā)目標(biāo)明確,終端客戶現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)跟蹤精確。同時(shí),通過區(qū)域公司與客戶面對(duì)面的直接對(duì)接,一方面為國(guó)貿(mào)公司總部提供更多更好的優(yōu)良客戶,提升本鋼直供客戶的訂貨比例;另一方面將有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)及時(shí)傳遞,為國(guó)貿(mào)公司總部大戰(zhàn)略政策性調(diào)整提供有力的保障依據(jù)。在營(yíng)銷工作中,張宏強(qiáng)調(diào)目標(biāo)和計(jì)劃不能脫離實(shí)際,要做好“結(jié)合”:一是要結(jié)合好本鋼集團(tuán)的產(chǎn)線資源分配;二是要結(jié)合好區(qū)域市場(chǎng)布局和不同的客戶群體。
張宏告訴記者,根據(jù)本鋼集團(tuán)的總體產(chǎn)線資源分配調(diào)整,上海分公司應(yīng)始終做到同國(guó)貿(mào)公司總部保持一致,在營(yíng)銷工作中重點(diǎn)力推冷系列產(chǎn)品的銷售,尤其側(cè)重板材三冷軋廠的高附加值產(chǎn)品的推廣。張宏說,今年,上海分公司目標(biāo)已初步鎖定上汽集團(tuán)作為主攻方向,其中旗下的上汽通用目前已實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供貨,但是要通過現(xiàn)場(chǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭(zhēng)取年供貨量達(dá)到15萬(wàn)噸以上; 上汽乘用車也是今年的主打客戶,爭(zhēng)取今年達(dá)到小批量供貨,明年實(shí)現(xiàn)批量供貨,尤其要爭(zhēng)取在明年下半年,在上汽乘用車總需求量的訂貨比例達(dá)到30%,其中汽車外板達(dá)到訂貨比例50%.
針對(duì)上汽大眾,張宏認(rèn)為,應(yīng)該采取南北大眾聯(lián)動(dòng)開發(fā)的方式進(jìn)行推進(jìn)。一旦北大眾對(duì)產(chǎn)品試驗(yàn)合格,工廠認(rèn)證通過,南大眾將馬上迅速啟動(dòng),以此進(jìn)一步加大汽車板的銷售力度和開發(fā)力度,進(jìn)一步提升高附加值產(chǎn)品的銷售份額,從而使本鋼集團(tuán)的產(chǎn)品銷售達(dá)到效益最大化。
采訪中,記者了解到,從上海分公司當(dāng)前營(yíng)銷工作完成情況看,今年以來銷售總量同比增長(zhǎng)7%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)2%;回款同比增長(zhǎng)43%.同時(shí),期貨訂貨總量同比增長(zhǎng)9%,直供比例占50%.其中冷系訂貨總量達(dá)到60萬(wàn)噸;汽車鋼訂貨達(dá)到36萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)57%;小品種訂貨量達(dá)到15萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)84%.另外,現(xiàn)貨代儲(chǔ)產(chǎn)品銷售完成總部冷系代儲(chǔ)產(chǎn)品60%以上銷售份額;螺紋鋼銷售與國(guó)貿(mào)公司長(zhǎng)材處共同探討華東區(qū)域銷售方案,螺紋代儲(chǔ)品8月份高位全部實(shí)現(xiàn)銷售,為冬季北材南下奠定基礎(chǔ);大力開拓鑄管銷售新模式,簽訂全款訂單600噸。
從市場(chǎng)開發(fā)情況看,上海分公司在汽車鋼開發(fā)上,結(jié)合板材三冷軋廠全面投產(chǎn),重點(diǎn)圍繞上汽乘用車、上海匯眾、吉利汽車三大主機(jī)廠組織開發(fā),其中協(xié)助國(guó)貿(mào)總部完成三大主機(jī)廠首次戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂;完成吉利、通用共6個(gè)牌號(hào)認(rèn)證工作;吉利汽車對(duì)已通過牌號(hào)開始小批量訂貨。同時(shí),上海分公司在7月到9月,跨越三省(涉及20家汽車配套廠),完成上汽153個(gè)零部件試模;完成匯眾45個(gè)零部件試模,試模合格后月批量訂貨將5000噸以上。目前,上汽南京工廠已經(jīng)開始批量訂貨。另外,上海分公司隨著本鋼集團(tuán)小品種放量戰(zhàn)略調(diào)整,在小品種開發(fā)上加大力度,硅鋼、電鍍鋅、鋅鐵合金等品種,月訂貨量均占國(guó)貿(mào)總部資源量的50%以上。
“市場(chǎng)風(fēng)云變幻,我們必須以國(guó)貿(mào)總部經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略為導(dǎo)向,依托區(qū)域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),做大做強(qiáng);強(qiáng)化內(nèi)控管理,提升服務(wù)意識(shí),杜絕經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。”張宏告訴記者,面對(duì)明年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),上海分公司已經(jīng)提前進(jìn)入“角色”,并分別針對(duì)汽車板銷售板塊、大宗客戶銷售板塊、現(xiàn)貨銷售板塊等確立目標(biāo),制訂具體措施。如針對(duì)汽車板銷售板塊,確立目標(biāo)為:跟進(jìn)主機(jī)廠開發(fā),以上汽、匯眾新車型零部件試模為基礎(chǔ),新增量5萬(wàn)噸;以吉利汽車牌號(hào)認(rèn)證通過為突破,新增量15萬(wàn)噸,并對(duì)此圍繞保供、保質(zhì)方面,以及圍繞突發(fā)事件建立預(yù)警機(jī)制等方面制訂了相應(yīng)的保證措施。
張宏堅(jiān)定地表示,盡管當(dāng)前鋼鐵行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常殘酷,但對(duì)完成任務(wù)充滿信心:“上海分公司一定與本鋼集團(tuán)總體戰(zhàn)略發(fā)展保持一致,發(fā)揚(yáng)本鋼人的優(yōu)良品質(zhì),勇往直前,敢于擔(dān)當(dāng),以高度的責(zé)任感和使命感,在市場(chǎng)前沿堅(jiān)守好銷售主戰(zhàn)場(chǎng),充分發(fā)揮區(qū)域杠桿作用,尤其在新品種、高附加值產(chǎn)品的銷售上做到多賣、巧賣、會(huì)賣、能賣,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)、銷售再創(chuàng)新高。”
本鋼國(guó)貿(mào)廣州分公司經(jīng)理劉小冬:準(zhǔn)確進(jìn)行自身定位,做好服務(wù)總協(xié)調(diào)角色
“今年是供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵之年,也是鋼鐵去產(chǎn)能的攻堅(jiān)之年,在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,應(yīng)該說,我們面臨著一個(gè)非常困難的局面。但是從本鋼集團(tuán)大局出發(fā),我們必須積極作為,在國(guó)貿(mào)公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,努力圍繞‘賣的多、賣的好、賣的巧’這樣的營(yíng)銷目標(biāo)去努力奮斗。”采訪中,本鋼國(guó)貿(mào)廣州分公司經(jīng)理劉小冬首先表明態(tài)度。劉小冬告訴記者,廣州分公司今年的工作重點(diǎn)主要是鞏固美的、格力這些家電的老客戶,積極爭(zhēng)取訂單,并在維護(hù)現(xiàn)有客戶群體基礎(chǔ)上,不斷開拓新客戶, 努力在汽車配件廠商中尋找突破,不斷提高品種比例,進(jìn)一步調(diào)整和改善客戶結(jié)構(gòu)。
劉小冬說,今年本鋼集團(tuán)硅鋼、電鍍鋅、不銹鋼,包括彩涂板恢復(fù)生產(chǎn),給廣州分公司在市場(chǎng)開發(fā)方面提出新的要求,廣州分公司要圍繞這些品種的增產(chǎn)和恢復(fù)生產(chǎn),積極開拓市場(chǎng)。
另外,在日常管理工作中,劉小冬提出一方面要緊緊圍繞提高市場(chǎng)占有率和增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,準(zhǔn)確研判市場(chǎng),做好協(xié)議戶的銷售工作;另一方面要積極把握現(xiàn)有的銷售節(jié)奏,確保價(jià)格不偏離,努力在“賣的好”的目標(biāo)上繼續(xù)做文章。
采訪中,記者了解到,今年隨著本鋼集團(tuán)汽車板合同大量增加,交貨壓力倍增,汽車廠提出的JIT(JUST IN TIME)交貨,給廣州分公司提出了嚴(yán)格要求。有些客戶反映的鍍鋅產(chǎn)品表面質(zhì)量問題較多等,也給他們開展工作增加了不少難度。對(duì)此,廣州分公司從服務(wù)客戶的角度,在國(guó)貿(mào)公司總部的大力支持下,進(jìn)一步加強(qiáng)了分公司與國(guó)貿(mào)總部的聯(lián)動(dòng),包括生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量等部門,盡可能滿足客戶從排產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)效率、物流速度、技術(shù)支持、異議處理等各流程對(duì)分公司提出的高標(biāo)準(zhǔn)要求,盡力做好服務(wù)總協(xié)調(diào)的角色。
目前,從廣州分公司營(yíng)銷工作完成情況看,今年以來實(shí)現(xiàn)銷售量同比增長(zhǎng)38.7%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)66.5%,回款同比增長(zhǎng)123%.同時(shí),各品種訂貨量比去年同期增長(zhǎng)10.38萬(wàn)噸,增長(zhǎng)率34.16%;重點(diǎn)服務(wù)的東風(fēng)日產(chǎn)、廈門金龍、廣汽乘用車、美的、格力等重點(diǎn)汽車、家電直供客戶,隨著合作的不斷深入,訂貨量均有所提高,比去年同期同比增長(zhǎng)43%;汽車板銷售量穩(wěn)步提升,同比增長(zhǎng)300%;冷鍍產(chǎn)品占總訂貨量的72.6%,客戶直供比例達(dá)90%以上;長(zhǎng)材銷售同比增量106%,螺紋鋼客戶從無到有,為北材南下做好客戶儲(chǔ)備工作;不銹鋼同比增加118%,薄規(guī)格比例達(dá)到70%以上;鑄管簽訂1113噸,全部為有款合同。同時(shí),新增全年協(xié)議戶7家,其中冷鍍產(chǎn)品三家,均為直供企業(yè),熱軋、不銹鋼、特鋼、螺紋鋼各一家。另外,今年廣州分公司還銷售代儲(chǔ)利庫(kù)產(chǎn)品4.3萬(wàn)噸,代客戶競(jìng)拍國(guó)貿(mào)總部現(xiàn)貨中標(biāo)25單。
針對(duì)下一步工作,劉小冬告訴記者,作為服務(wù)直供客戶的前端部門,廣州分公司將自身定位為服務(wù)客戶的總協(xié)調(diào)角色,并將扮演好這一角色,繼續(xù)鞏固原有一批汽車、家電直供客戶的合作關(guān)系,努力全面迎合直供客戶的服務(wù)需求,提高營(yíng)銷人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平,在產(chǎn)線認(rèn)證、鋼種認(rèn)證和爭(zhēng)取份額等工作上多下功夫,不斷擴(kuò)大合作的深度和廣度。
同時(shí),作為區(qū)域市場(chǎng)的開發(fā)主體,廣州分公司還將在服務(wù)好原有直供客戶的同時(shí),在爭(zhēng)取與汽車主機(jī)廠加強(qiáng)溝通的基礎(chǔ)上,努力在汽車配件廠商中尋求突破,主要目標(biāo)是一二級(jí)配套商;針對(duì)華南地區(qū)廣東深圳和福建寧德兩個(gè)區(qū)域新能源汽車電池廠家比較集中,將電池箱深沖用鋼作為主要推廣方向;根據(jù)本鋼集團(tuán)產(chǎn)線變化情況和規(guī)格品種調(diào)整情況有的放矢,不斷推進(jìn)板材三冷軋產(chǎn)品在直供客戶中的認(rèn)證工作;繼續(xù)拓展螺紋鋼、電鍍鋅、彩涂、鑄管等產(chǎn)品的銷售渠道。
另外,劉小冬告訴記者,市場(chǎng)營(yíng)銷防御風(fēng)險(xiǎn)也很重要,廣州分公司將進(jìn)一步強(qiáng)化全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),不斷完善廣州分公司內(nèi)部管理制度,以制度完善確保人身、貨物和資金安全。同時(shí),加強(qiáng)黨建工作,進(jìn)一步提高集體凝聚力來應(yīng)對(duì)新形勢(shì)銷售工作的挑戰(zhàn)。
本鋼國(guó)貿(mào)山東分公司經(jīng)理王立欣:遵循科學(xué)有序原則,加速推進(jìn)產(chǎn)品銷售
“山東地處中國(guó)中東部,自古以來就是兵家必爭(zhēng)之地,如今也成為各個(gè)鋼鐵企業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。山東分公司根據(jù)本鋼集團(tuán)的整體戰(zhàn)略布局,針對(duì)山東市場(chǎng)的特點(diǎn),明確了工作的總體思路,以汽車、家電為重點(diǎn),以品種增利為目標(biāo),積極開發(fā)新市場(chǎng)、新品種、新客戶。”王立欣說,考慮到本鋼集團(tuán)現(xiàn)實(shí)的效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,科學(xué)的組織訂單,這樣的總體思路目的就是創(chuàng)造企業(yè)效益最大化。隨著板材三冷軋廠的投產(chǎn)和全面達(dá)產(chǎn),本鋼集團(tuán)的熱軋材逐漸減少,工作重點(diǎn)必須放在增加冷軋產(chǎn)品的銷售量上,把冷軋產(chǎn)品作為山東分公司工作的重中之重,本著科學(xué)有序的原則推進(jìn)產(chǎn)品銷售,當(dāng)然也包括長(zhǎng)材、特鋼、鑄管等產(chǎn)品的銷售。“在總體思路下,山東分公司還針對(duì)不同的客戶群體,明確了工作重點(diǎn)。”王立欣說,基于工作的總體思路中以汽車、家電為重點(diǎn), 山東分公司從2016年下半年以來,在汽車板開發(fā)方面重點(diǎn)抓了以下企業(yè):一個(gè)是眾泰汽車,一個(gè)是華泰汽車,還有一個(gè)是奇瑞汽車零部件,這幾個(gè)企業(yè)是本鋼集團(tuán)產(chǎn)品附加值比較高的應(yīng)用領(lǐng)域。另外,山東分公司還將中國(guó)家電的龍頭企業(yè)海爾作為工作重點(diǎn),經(jīng)過不懈的努力,和本鋼集團(tuán)中斷了六年合同的海爾市場(chǎng)開發(fā)進(jìn)入了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的階段,有望重新供貨。
“人是第一生產(chǎn)力,任何工作的展開和成績(jī)的取得,都離不開優(yōu)秀高效的團(tuán)隊(duì)做基礎(chǔ)、做支撐。”采訪中,記者了解到,山東分公司非常注重營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè),王立欣說:“加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育,通過黨員模范作用的發(fā)揮,通過責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和大局意識(shí)的增強(qiáng),全面提升工作效率和工作技能是山東分公司打造營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取的主要措施之一。”不僅如此,山東分公司在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還重點(diǎn)關(guān)注職工營(yíng)銷理念的轉(zhuǎn)變,把馬云的3W思想,把服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值的理念滲透到職工的日常工作中,推動(dòng)職工由賣產(chǎn)品向賣服務(wù)的意識(shí)轉(zhuǎn)變。同時(shí),還注重在職工中倡導(dǎo)以人為本,倡導(dǎo)修身修心,倡導(dǎo)自我修煉,做最好的自己,通過職工素質(zhì)的提升,推動(dòng)各項(xiàng)工作流程的不斷優(yōu)化。
盤點(diǎn)今年的重點(diǎn)銷售工作和市場(chǎng)開發(fā)情況,王立欣告訴記者,今年以來山東分公司實(shí)現(xiàn)銷售收入同比增長(zhǎng)73.9%;同比增長(zhǎng)48.5%;完成訂貨量及現(xiàn)貨銷售同比增加10.7萬(wàn)噸,同比增長(zhǎng)30.7%,其中熱軋產(chǎn)品同比增長(zhǎng)9.9%,冷系產(chǎn)品同比增長(zhǎng)37.2%,特鋼產(chǎn)品同比增長(zhǎng)189.1%.在市場(chǎng)開發(fā)上,今年以來新開發(fā)客戶7家,新品種2個(gè)。其中,熱軋產(chǎn)品積極開發(fā)高端市場(chǎng),車輪鋼訂貨同比增長(zhǎng)18.8%,新開發(fā)車輪鋼客戶3家,重點(diǎn)推介高強(qiáng)車輪鋼產(chǎn)品;冷系產(chǎn)品品種鋼訂貨量同比增長(zhǎng)52.7%;特鋼產(chǎn)品品種鋼訂貨量同比增長(zhǎng)251.1%;鑄管產(chǎn)品完成銷量,與兩家頗有實(shí)力的貿(mào)易公司建立了深入合作關(guān)系,為后續(xù)銷售工作奠定了良好基礎(chǔ)。
針對(duì)下一步工作,山東分公司已經(jīng)做好了挑戰(zhàn)市場(chǎng)的準(zhǔn)備,不斷拓寬思路、挖掘潛力,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行布局和細(xì)分。在冷系產(chǎn)品上,山東分公司將加大汽車板、寬板的銷售力度,有計(jì)劃做好重點(diǎn)企業(yè)的開發(fā),加大電鍍鋅等小品種的開發(fā)力度;在熱軋產(chǎn)品上,山東分公司將進(jìn)一步開發(fā)車輪鋼客戶,進(jìn)一步提高薄規(guī)格、低合金等產(chǎn)品訂貨比例。同時(shí),加大鑄管銷售力度,不斷探索安全有效的銷售模式,以及積極探索利用電商在信息、資金、物流等方面的優(yōu)勢(shì),建立電商銷售規(guī)程擴(kuò)大電商平臺(tái)的銷售量;優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,加強(qiáng)存貨管理,確保及時(shí)回款等都是山東分公司今后一段時(shí)期的工作重點(diǎn)。
王立欣告訴記者,在今后工作中,山東分公司還將持續(xù)加強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和廉潔自律意識(shí),努力做到警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸;加強(qiáng)黨建工作,堅(jiān)持政治正確,不斷提升黨員的素質(zhì)和修養(yǎng),這些看似與營(yíng)銷任務(wù)無關(guān),但卻是有力的思想保障和組織保障,必須給予重視。
本鋼國(guó)貿(mào)沈陽(yáng)分公司經(jīng)理宋成革:密切關(guān)注市場(chǎng)變化,準(zhǔn)確跟進(jìn)市場(chǎng)節(jié)奏
說起今年鋼材市場(chǎng)的波動(dòng)起伏,沈陽(yáng)分公司經(jīng)理宋成革分別就一季度沈陽(yáng)區(qū)域冷軋市場(chǎng)、熱軋市場(chǎng)的變化情況向記者做了介紹。宋成革告訴記者,沈陽(yáng)分公司一季度的銷售并不樂觀,盡管通過多方努力,各產(chǎn)品大類銷量均有不同程度的增加,冷軋及特鋼尤為突出,總銷售量比上年同期增長(zhǎng)了近1倍,但由于一季度市場(chǎng)呈弱勢(shì),市場(chǎng)價(jià)格下滑,市場(chǎng)庫(kù)存積壓,需求不足,使合同組織比較困難,加上市場(chǎng)啟動(dòng)較慢,品種比例有所降低。“因時(shí)而動(dòng),因時(shí)而變,市場(chǎng)隨時(shí)變化,迎戰(zhàn)市場(chǎng)的措施也要隨時(shí)跟上。”采訪中,記者了解到,在隨后的工作中,沈陽(yáng)分公司迅速調(diào)整了各項(xiàng)重點(diǎn)銷售工作的計(jì)劃和措施。
在期貨銷售工作上,他們做好資源統(tǒng)籌工作,按照本鋼集團(tuán)各產(chǎn)線的產(chǎn)能和要求,對(duì)客戶所報(bào)計(jì)劃進(jìn)行初步的審核;把所有的客戶計(jì)劃集中,結(jié)合總體計(jì)劃需求、訂貨比例、自營(yíng)比例、品種結(jié)構(gòu)、數(shù)量及市場(chǎng)預(yù)判,統(tǒng)籌安排產(chǎn)線、訂貨比例等。
在現(xiàn)貨銷售工作,他們密切關(guān)注市場(chǎng),緊跟市場(chǎng)節(jié)奏,提前預(yù)判,為期貨銷售工作做好保障。宋成革說:“分公司代儲(chǔ)現(xiàn)貨是市場(chǎng)價(jià)格的反饋和體現(xiàn),本鋼集團(tuán)各銷售部門、分公司管理室都以此價(jià)格為依據(jù)測(cè)算期貨價(jià)格,因此代儲(chǔ)現(xiàn)貨價(jià)格的標(biāo)桿作用非常明顯,分公司一定要正確及時(shí)地反饋市場(chǎng)變化,為管理部門提供詳實(shí)地決策依據(jù)。”
在市場(chǎng)開發(fā)上,他們根據(jù)沈陽(yáng)區(qū)域市場(chǎng)飽和度較高、資金緊張情況較為嚴(yán)重等情況,堅(jiān)守自己的原則:在把控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的前提下,確保本鋼集團(tuán)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,同時(shí)進(jìn)一步拓展各品種鋼的訂貨比例,提高直供戶比例,提高品種績(jī)效。宋成革告訴記者,在具體工作中,他們主要分為三步:一是繼續(xù)將市場(chǎng)開發(fā)作為工作的重中之重,加大走訪力度和范圍,了解各鋼種產(chǎn)品的需求狀況、市場(chǎng)情況和庫(kù)存動(dòng)向,及時(shí)了解其他鋼廠的資源供給動(dòng)態(tài)和布局規(guī)劃;二是市場(chǎng)開發(fā)重點(diǎn)為終端客戶,以國(guó)貿(mào)公司技術(shù)人員和開發(fā)人員為依托和支持,在充分發(fā)揮人員積極性,布置任務(wù)完善考核激勵(lì),加大自主開發(fā)工作的同時(shí),聯(lián)合有實(shí)力的協(xié)議戶共同開發(fā),以提高銷售質(zhì)量為根本,以提高銷售績(jī)效為目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量維護(hù)好現(xiàn)有客戶群,提高客戶對(duì)本鋼集團(tuán)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度;三是注重收集各方信息,通過走訪市場(chǎng)和重點(diǎn)客戶完善市場(chǎng)開發(fā)的規(guī)劃,進(jìn)行綜合分析,確定某一類產(chǎn)品的重點(diǎn)企業(yè)作為突破口打開局面,并逐步推廣擴(kuò)大銷售。
由于沈陽(yáng)分公司針對(duì)遼寧地區(qū)需求及環(huán)境特點(diǎn),以擴(kuò)大具有區(qū)域優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品銷量、提高市場(chǎng)占有率和影響力為工作重點(diǎn),以期貨為主、現(xiàn)貨為輔,銷售工作取得了一定成效。這成效不僅體現(xiàn)在今年以來銷售量同比增加65%,更體現(xiàn)在提高客戶服務(wù)能力,增加客戶滿意程度上,以及加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā),改善客戶結(jié)構(gòu);按照產(chǎn)線布局,調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu);及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),加大現(xiàn)貨銷售力度;協(xié)同聯(lián)動(dòng),共同維護(hù)東北區(qū)域產(chǎn)品價(jià)格等方面。目前,沈陽(yáng)地區(qū)區(qū)域市場(chǎng)覆蓋范圍逐步擴(kuò)大,協(xié)議戶同比增加28家,其中直供10家,使協(xié)議戶達(dá)到55家;在穩(wěn)定并擴(kuò)大熱軋產(chǎn)品市場(chǎng)銷量的同時(shí),加大冷系、特鋼產(chǎn)品的銷售力度,本鋼集團(tuán)的軸承鋼在瓦房店地區(qū)市場(chǎng)占比達(dá)50%以上;冷系產(chǎn)品1~8月份銷量同比增幅96%,銷售結(jié)構(gòu)占比35%,酸洗、硅鋼銷量大幅增加,電鍍鋅、不銹鋼、鑄管銷售取得突破,小品種銷售占比由0.2%提升至7.3%.
眼下,沈陽(yáng)分公司已經(jīng)著手做好今年的收尾工作,并為明年銷售工作做準(zhǔn)備。宋成革說,下一步他們有許多想法和措施,并繼續(xù)進(jìn)行客戶的走訪和摸排,及時(shí)向國(guó)貿(mào)公司反饋意見、建議和其他鋼廠動(dòng)態(tài),為出臺(tái)明年“大政方針”提供依據(jù);繼續(xù)推進(jìn)以期貨為主,現(xiàn)貨為輔的“期+現(xiàn)”結(jié)合銷售模式,以期貨帶動(dòng)現(xiàn)貨、現(xiàn)貨促進(jìn)期貨,通過現(xiàn)貨把握市場(chǎng)價(jià)格及走勢(shì),提升研判能力,把握銷售節(jié)奏,為期貨政策提供依據(jù)。
宋成革堅(jiān)定地告訴記者,沈陽(yáng)分公司要通過對(duì)各項(xiàng)工作的認(rèn)真實(shí)施,力爭(zhēng)明年銷量、利潤(rùn)雙增長(zhǎng),為本鋼集團(tuán)美好的明天做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
本鋼國(guó)貿(mào)長(zhǎng)春分公司經(jīng)理裴陽(yáng):實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,人人都是開發(fā)員
“現(xiàn)在最重要的工作就是市場(chǎng)開發(fā),我們實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制,人人都是開發(fā)人員,進(jìn)行全流程開發(fā)。” 本鋼國(guó)貿(mào)長(zhǎng)春分公司經(jīng)理裴陽(yáng)告訴記者,沒有市場(chǎng),就沒有效益,今年長(zhǎng)春分公司以國(guó)貿(mào)公司整體的經(jīng)營(yíng)思路為導(dǎo)向,強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā),對(duì)主力廠、配套廠實(shí)施專人負(fù)責(zé),全流程跟蹤,以全心全意為客戶服務(wù)為核心,提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力,努力完成銷量和利潤(rùn)雙增長(zhǎng)的目標(biāo)。采訪中,記者了解到,今年在市場(chǎng)開發(fā)中,長(zhǎng)春分公司在主力廠方面明確四個(gè)目標(biāo):一是大陸DY的認(rèn)證工作,配合總部全力把DY的認(rèn)證工作做好;二是一汽豐田2018年產(chǎn)品上線的前期工作,指派專人進(jìn)行全流程服務(wù);三是青島汽車的前期試驗(yàn)工作;四是一汽豐田件的試驗(yàn) 。在配套廠方面,長(zhǎng)春分公司明確兩項(xiàng)重點(diǎn):一是隨著一汽集團(tuán)各個(gè)生產(chǎn)基地的不斷延伸,跟隨一汽集團(tuán)的集中采購(gòu),把產(chǎn)品向重點(diǎn)地區(qū)延伸;二是重點(diǎn)開發(fā)配料廠,針對(duì)配料廠資金比較緊張,引入大的國(guó)有貿(mào)易商來投資,擴(kuò)大合作量。
對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)開發(fā)工作中自身存在的優(yōu)勢(shì),裴陽(yáng)分析的很到位。裴陽(yáng)告訴記者,長(zhǎng)春分公司地處東北地區(qū),供汽車板從本溪到長(zhǎng)春運(yùn)距比較短,運(yùn)輸成本比較低,到貨比較快,客戶可以降低采購(gòu)成本,這是區(qū)域優(yōu)勢(shì)。本鋼集團(tuán)經(jīng)過這幾年的改造建設(shè),產(chǎn)品已經(jīng)完全滿足一汽集團(tuán)汽車板的需求,這是產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。本鋼集團(tuán)在各個(gè)重點(diǎn)的汽車生產(chǎn)區(qū)域派駐專門的技術(shù)服務(wù)人員,他們?cè)诎l(fā)生問題時(shí)可以及時(shí)到位,為汽車廠做更便利、更快捷的服務(wù),這是技術(shù)服務(wù)優(yōu)勢(shì)。
由于長(zhǎng)春分公司市場(chǎng)開發(fā)工作目標(biāo)明確,重點(diǎn)清晰,緊緊圍繞一汽集團(tuán)的各個(gè)主機(jī)廠和配套廠來進(jìn)行,今年以來新開發(fā)直供客戶10家,直供戶所占比例提高24%,同比增加品種鋼訂貨量9384噸;新開發(fā)鋼種9個(gè),為客戶提供個(gè)性化鋼種4個(gè);成功開發(fā)紅旗新車型鍍鋅材料13個(gè)規(guī)格,月增加訂貨量350噸;成功切換其他鋼廠汽車制件33個(gè),月增加訂貨量1100噸;開展合作的配套廠12家,訂貨量同比增長(zhǎng)8.6%.另外,正在開發(fā)進(jìn)行材料試驗(yàn)的主機(jī)廠有5家,其中就包括正在做工廠審核一汽大眾DY項(xiàng)目。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,今年以來,長(zhǎng)春分公司通過多種營(yíng)銷手段和渠道維護(hù),逐步擴(kuò)大各品種的訂單份額,實(shí)現(xiàn)銷量同比增長(zhǎng)18.9%;銷售收入同比增長(zhǎng)58.7%;凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)14.8%.其中,汽車板訂單同比增長(zhǎng)12%;其他品種訂單同比增長(zhǎng)16%.
目前,一汽集團(tuán)實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移,長(zhǎng)春地區(qū)汽車總產(chǎn)量呈下降態(tài)勢(shì)。裴陽(yáng)說,長(zhǎng)春分公司已經(jīng)統(tǒng)一了思想和認(rèn)識(shí),首先在保證原有汽車板份額不丟失的情況下,跟上一汽集團(tuán)的發(fā)展節(jié)奏,緊盯大眾、豐田、紅旗、轎車、解放等主機(jī)廠新車型的投放,從產(chǎn)品體系認(rèn)證、技術(shù)支持、切換替代、渠道維護(hù)等多方面入手,確保后續(xù)汽車板份額的有效提升。其中在主機(jī)廠方面,繼續(xù)跟進(jìn)大眾DY車型的發(fā)包和試驗(yàn)工作,跟進(jìn)紅旗、豐田、青島解放、一汽富奧等主機(jī)廠的試驗(yàn)和供料工作;在配套廠方面,靈活運(yùn)用議價(jià)制度和幅度,進(jìn)一步加大開發(fā)力度,明年計(jì)劃立項(xiàng)開發(fā)6家,預(yù)計(jì)增量2萬(wàn)噸;在保供方面,與目前合作的配送企業(yè)進(jìn)行磋商,優(yōu)化保供流程,做到分工明確,提高工作效率,并積極推進(jìn)本鋼集團(tuán)在長(zhǎng)春地區(qū)參股配送中心的進(jìn)度。
同時(shí),裴陽(yáng)告訴記者,下一步工作中,長(zhǎng)春分公司還將以“全心全意為客戶服務(wù)”為核心, 優(yōu)化分公司人員分工,針對(duì)主機(jī)廠、配套廠,實(shí)施全流程專人負(fù)責(zé),并細(xì)化內(nèi)部績(jī)效考核。提高客戶訂單質(zhì)量,避免已有庫(kù)存重復(fù)簽訂,對(duì)產(chǎn)量較小的車型用料,與汽車廠溝通,定期清理超期庫(kù)存,加快資金周轉(zhuǎn);提高與客戶簽訂個(gè)性化鋼種的比例,解決因本鋼集團(tuán)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)范圍較寬出現(xiàn)異議的情況;加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控和內(nèi)部管理,確保合同全部執(zhí)行,確保資金和貨物的安全;結(jié)合市場(chǎng)近幾年的價(jià)格變化,借助歐冶電商的大數(shù)據(jù)和銷售平臺(tái),加強(qiáng)市場(chǎng)研判,力爭(zhēng)通過現(xiàn)貨銷售為本鋼集團(tuán)多創(chuàng)效益;豐富營(yíng)銷手段,在本地區(qū)舉行多種產(chǎn)品推介會(huì)來擴(kuò)大影響面。
2017-12-26
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