“宿舍太冷了”“下夜班回來吃不上熱乎飯，要是有臺微波爐就好了”“能不能在公寓里增設些文體設施？”……聽到住在北營大學生公寓青年職工的心聲和訴求，本鋼集團黨委書記、董事長陳繼壯從本鋼集團一屆二次職工代表大會分組討論會場直接走進北營大學生公寓了解情況，并在會后第二天再次走進北營大學生公寓，查看樓內取暖設施改造進展情況。一冷一暖總關情，一年來，本鋼集團將大學生公寓管理作為一項民生工程，真心關愛、真情服務，讓這些大學畢生業在本鋼安身、安心。近日，本報記者走進本鋼青年公寓、北營大學生公寓、歪礦大學生公寓、
推開門，這里就是家
——走近本鋼民生工程①
家，是一個特別溫暖的詞匯，提到家，總會讓人聯想到溫馨、幸福、滿足。有了家，就有了歸屬感。
為了讓職工找到歸屬感，本鋼集團大學生公寓管理工作始終本著“公寓建家”的理念，把入職職工的歸屬感和幸福感看成是最大的工作目標。而用貼心服務用心筑成的公寓，確實讓職工們找到了“家”的感覺。
11月27日14時，本鋼青年公寓五宿317房間內，李政正在窗口專心地練習毛筆字，蘇云雷坐在他的對面用筆記本瀏覽網頁，兩個人的下午時光看起來十分愜意。看到有人進門，穿著灰色薄毛衫的蘇云雷迎了上來。“現在室內是23攝氏度，穿個薄毛衫就可以了。”蘇云雷笑著說。老家河北的蘇云雷在板材能源總廠工作，在五宿已經住了7年時間。“今年的供暖是最好的。”對于今冬公寓的室內溫度，蘇云雷表示“很滿意”。李政是今年剛入職的大學畢業生，在今冬供暖前，就拿到了免費發放的熱水袋，“公寓里的每名宿員都有，熱水袋的質量不錯，即便在供暖期前也不會覺得冷。”
蘇云雷口中的“滿意”，是很多部門人員共同努力的結果。也就是在幾個小時前，本鋼青年公寓一樓的暖氣氣溫較低，新實業公司、能源環保部、熱力公司相關人員迅速對接，現場研究解決對策，及時對管道入口進行了處理，半個小時內就解決了問題。“大學生公寓供暖服務”微信群中，新實業公司，熱力公司以及能源環保部、本鋼集團辦公室、團委等都有專人“駐扎”，體察民情，出現供暖問題通力配合，第一時間加以解決。
11月28日9時15分，北營大學生公寓三號樓301室，剛下夜班的北營煉鋼廠職工楊帥接受了記者的“突訪”。此時室內墻壁上的溫度計指向25攝氏度，“供暖比去年強多了，在屋子里可以穿短袖。”楊帥說。“去年年末寢室最冷時8攝氏度，一般在12攝氏度左右，有人在朋友圈里曬溫度，看誰屋里的溫度低，現在大家偶爾也曬下溫度，卻是看誰屋里的溫度最適宜。”
大學畢業生們在朋友圈里曬溫度，而北營生活服務中心“宿舍供暖”微信群里，每天也在曬溫度。一個房間號對應一個室內溫度，每日由宿舍服務人員按時抄報，發到微信群里。
把職工的冷暖掛心上，新實業公司年初投資46萬元對兩所青年公寓供暖設施進行改造，新加裝暖氣片360片，在采暖前對所有寢室的窗戶采取塑料布密封措施；北營生活服務中心對公寓暖氣片進行了清洗和更換，在各樓層走廊、大廳和房間增加460片暖氣片和熱風幕。
職工們說，今冬公寓特別暖，本鋼集團將民生工程變成暖心工程，讓職工公寓有了溫度，也讓職工的心里有了溫度。
在北營大學生公寓三號樓的走廊墻壁上，粘貼著一張淡綠色的宣傳板，上面印有一句溫馨提示：“我是您的小管家，有事請找我。”
“有事請找我”是溫馨提示，也是北營生活服務中心對公寓宿員的服務承諾。
11月28日8時剛過，北營大學生公寓微信群里就響個不停。“姐，我是307室的，自行車忘挪地方了，可能影響換門，麻煩幫我挪一下。”“姐，我床頭有插排開關沒關，幫我把插排斷下電。302室。”看到這些信息，李影一一回復“好的”，后面還加上一個“OK”的表情。
李影是北營大學生公寓三號樓的服務人員，在這里工作已有六七個年頭了，被宿員們親切地稱為“李姐”。處理公寓里宿員們的“臨時任務”，是李影每天的“必要工作”。三號樓里住了100多名宿員，大多是20多歲的小伙子，“很多都很毛楞”。為了幫助他們解決生活上的各種問題，公寓建了一個微信群，只要有問題，都可以在群里“發聲”。
雨天提醒帶傘，天冷提醒加衣，縫衣補鞋、開導勸慰、打飯買藥……李影把住在這里的宿員當成了自己的孩子。
為了加強與宿員的溝通，北營生活服務中心建立了業主委員會，對服務中存在的問題，通過暢通溝通渠道及時答疑解難，幫助解決宿員日常生活中的困難。不僅僅是北營大學生公寓，本鋼集團各家大學生公寓的管理團隊，不斷用系統的、人性化的管理，將服務管理工作越做越專業、越做越精細。
在本鋼青年公寓，每年迎來新的大學畢業生后都會組建一個新職工微信群，幫助初來本鋼工作的他們答疑解惑。有些外地大學畢業生水土不服，宿舍食堂就增加他們的家鄉菜，可以單灶點餐。為提高就餐滿意度，聘請高級廚師和面點師，增加花色品種。代收快遞和宿費，春節期間開展猜謎活動，組織單身大齡宿員開展聯誼活動……親情化管理、親人式服務，讓宿舍管理服務的滿意度不斷提高。
“有事請找我”，成為延伸至每名宿員心中的暖流，獲得了宿員的紛紛 “點贊”。
11月28日18時剛過，歪礦大學生公寓的小餐廳內，飄來了陣陣火鍋香氣。孫瑞珩、張明遠等幾個人圍坐一團，一邊聊天一邊品嘗著美味的涮羊肉。今年廠里綜合辦公室對公寓進行了為期4個月的裝修改造，裝修后的公寓，簡直就是一個“拎包即住”的家。住進裝修改造后的大學生公寓，孫瑞珩特別開心：“公寓里的設施特別齊全，住在這里真是生活娛樂兩相宜。”
張明遠是今年8月入職礦業歪頭山礦的大學畢業生，“看到這間宿舍，腦子里的第一印象就是‘哇，這么漂亮’，床單被褥一應俱全，像家一樣溫馨舒適。”
為了讓宿員能夠感受到家的溫暖，今年4月份，該礦對大學生公寓進行了翻修，在樓道和房間鋪上了地板和瓷磚，室內安裝了衣柜和書柜。一樓和二樓按區域劃分了廚房、餐廳、客廳、洗漱間、衛生間。硬件設施齊備，軟件服務也毫不遜色：柔軟的被褥、整潔的床單、下廚必備的調料、洗漱用品一應俱全。
同是礦山區域，南芬露天礦大學生公寓近年來也發生了很多變化。新的大學生公寓每個房間都配備了電視機、網絡和家具。吳家奪是該礦排土作業區的職工，在這里住了6年的時間，他對現在的住宿環境很滿意：“每人一個房間，有自己獨立的生活和學習空間。休息時可以在宿舍看看喜歡的體育節目”。
居住在北營大學生公寓三號樓206室的鮑鵬翔從事倒班工作，休息時間很喜歡去公寓里的健身房騎騎單車、練練臂力。鮑鵬翔介紹說：“很多宿友都喜歡到這里來運動，公寓里除了有健身房，還有圖書室、洗衣房、晾衣間、臺球室、乒乓球室、棋牌室等配套公共設施及娛樂設施。”
朋友圈里的溫度賽、墻壁上的溫馨提示、餐廳里的沸騰火鍋……一件件身邊的暖心實事，標注著企業的為民初心與工作誠意。
本鋼大學生公寓二宿的住宿職工李輝說：“我喜歡這里，推開門，感覺就像回到了家一樣”。
而這樣的感覺，正是本鋼集團“傾情筑家” 的目標所向。
為了讓職工找到歸屬感，本鋼集團大學生公寓管理工作始終本著“公寓建家”的理念，把入職職工的歸屬感和幸福感看成是最大的工作目標。而用貼心服務用心筑成的公寓，確實讓職工們找到了“家”的感覺。
朋友圈里的溫度賽
“供暖比去年強多了，在屋子里可以穿短袖。”11月27日14時，本鋼青年公寓五宿317房間內，李政正在窗口專心地練習毛筆字，蘇云雷坐在他的對面用筆記本瀏覽網頁，兩個人的下午時光看起來十分愜意。看到有人進門，穿著灰色薄毛衫的蘇云雷迎了上來。“現在室內是23攝氏度，穿個薄毛衫就可以了。”蘇云雷笑著說。老家河北的蘇云雷在板材能源總廠工作，在五宿已經住了7年時間。“今年的供暖是最好的。”對于今冬公寓的室內溫度，蘇云雷表示“很滿意”。李政是今年剛入職的大學畢業生，在今冬供暖前，就拿到了免費發放的熱水袋，“公寓里的每名宿員都有，熱水袋的質量不錯，即便在供暖期前也不會覺得冷。”
蘇云雷口中的“滿意”，是很多部門人員共同努力的結果。也就是在幾個小時前，本鋼青年公寓一樓的暖氣氣溫較低，新實業公司、能源環保部、熱力公司相關人員迅速對接，現場研究解決對策，及時對管道入口進行了處理，半個小時內就解決了問題。“大學生公寓供暖服務”微信群中，新實業公司，熱力公司以及能源環保部、本鋼集團辦公室、團委等都有專人“駐扎”，體察民情，出現供暖問題通力配合，第一時間加以解決。
11月28日9時15分，北營大學生公寓三號樓301室，剛下夜班的北營煉鋼廠職工楊帥接受了記者的“突訪”。此時室內墻壁上的溫度計指向25攝氏度，“供暖比去年強多了，在屋子里可以穿短袖。”楊帥說。“去年年末寢室最冷時8攝氏度，一般在12攝氏度左右，有人在朋友圈里曬溫度，看誰屋里的溫度低，現在大家偶爾也曬下溫度，卻是看誰屋里的溫度最適宜。”
大學畢業生們在朋友圈里曬溫度，而北營生活服務中心“宿舍供暖”微信群里，每天也在曬溫度。一個房間號對應一個室內溫度，每日由宿舍服務人員按時抄報，發到微信群里。
把職工的冷暖掛心上，新實業公司年初投資46萬元對兩所青年公寓供暖設施進行改造，新加裝暖氣片360片，在采暖前對所有寢室的窗戶采取塑料布密封措施；北營生活服務中心對公寓暖氣片進行了清洗和更換，在各樓層走廊、大廳和房間增加460片暖氣片和熱風幕。
職工們說，今冬公寓特別暖，本鋼集團將民生工程變成暖心工程，讓職工公寓有了溫度，也讓職工的心里有了溫度。
墻壁上的溫馨提示
“我是您的小管家，有事請找我。”在北營大學生公寓三號樓的走廊墻壁上，粘貼著一張淡綠色的宣傳板，上面印有一句溫馨提示：“我是您的小管家，有事請找我。”
“有事請找我”是溫馨提示，也是北營生活服務中心對公寓宿員的服務承諾。
11月28日8時剛過，北營大學生公寓微信群里就響個不停。“姐，我是307室的，自行車忘挪地方了，可能影響換門，麻煩幫我挪一下。”“姐，我床頭有插排開關沒關，幫我把插排斷下電。302室。”看到這些信息，李影一一回復“好的”，后面還加上一個“OK”的表情。
李影是北營大學生公寓三號樓的服務人員，在這里工作已有六七個年頭了，被宿員們親切地稱為“李姐”。處理公寓里宿員們的“臨時任務”，是李影每天的“必要工作”。三號樓里住了100多名宿員，大多是20多歲的小伙子，“很多都很毛楞”。為了幫助他們解決生活上的各種問題，公寓建了一個微信群，只要有問題，都可以在群里“發聲”。
雨天提醒帶傘，天冷提醒加衣，縫衣補鞋、開導勸慰、打飯買藥……李影把住在這里的宿員當成了自己的孩子。
為了加強與宿員的溝通，北營生活服務中心建立了業主委員會，對服務中存在的問題，通過暢通溝通渠道及時答疑解難，幫助解決宿員日常生活中的困難。不僅僅是北營大學生公寓，本鋼集團各家大學生公寓的管理團隊，不斷用系統的、人性化的管理，將服務管理工作越做越專業、越做越精細。
在本鋼青年公寓，每年迎來新的大學畢業生后都會組建一個新職工微信群，幫助初來本鋼工作的他們答疑解惑。有些外地大學畢業生水土不服，宿舍食堂就增加他們的家鄉菜，可以單灶點餐。為提高就餐滿意度，聘請高級廚師和面點師，增加花色品種。代收快遞和宿費，春節期間開展猜謎活動，組織單身大齡宿員開展聯誼活動……親情化管理、親人式服務，讓宿舍管理服務的滿意度不斷提高。
“有事請找我”，成為延伸至每名宿員心中的暖流，獲得了宿員的紛紛 “點贊”。
餐廳里的沸騰火鍋
“公寓里的設施特別齊全，住在這里真是生活娛樂兩相宜。”11月28日18時剛過，歪礦大學生公寓的小餐廳內，飄來了陣陣火鍋香氣。孫瑞珩、張明遠等幾個人圍坐一團，一邊聊天一邊品嘗著美味的涮羊肉。今年廠里綜合辦公室對公寓進行了為期4個月的裝修改造，裝修后的公寓，簡直就是一個“拎包即住”的家。住進裝修改造后的大學生公寓，孫瑞珩特別開心：“公寓里的設施特別齊全，住在這里真是生活娛樂兩相宜。”
張明遠是今年8月入職礦業歪頭山礦的大學畢業生，“看到這間宿舍，腦子里的第一印象就是‘哇，這么漂亮’，床單被褥一應俱全，像家一樣溫馨舒適。”
為了讓宿員能夠感受到家的溫暖，今年4月份，該礦對大學生公寓進行了翻修，在樓道和房間鋪上了地板和瓷磚，室內安裝了衣柜和書柜。一樓和二樓按區域劃分了廚房、餐廳、客廳、洗漱間、衛生間。硬件設施齊備，軟件服務也毫不遜色：柔軟的被褥、整潔的床單、下廚必備的調料、洗漱用品一應俱全。
同是礦山區域，南芬露天礦大學生公寓近年來也發生了很多變化。新的大學生公寓每個房間都配備了電視機、網絡和家具。吳家奪是該礦排土作業區的職工，在這里住了6年的時間，他對現在的住宿環境很滿意：“每人一個房間，有自己獨立的生活和學習空間。休息時可以在宿舍看看喜歡的體育節目”。
居住在北營大學生公寓三號樓206室的鮑鵬翔從事倒班工作，休息時間很喜歡去公寓里的健身房騎騎單車、練練臂力。鮑鵬翔介紹說：“很多宿友都喜歡到這里來運動，公寓里除了有健身房，還有圖書室、洗衣房、晾衣間、臺球室、乒乓球室、棋牌室等配套公共設施及娛樂設施。”
朋友圈里的溫度賽、墻壁上的溫馨提示、餐廳里的沸騰火鍋……一件件身邊的暖心實事，標注著企業的為民初心與工作誠意。
本鋼大學生公寓二宿的住宿職工李輝說：“我喜歡這里，推開門，感覺就像回到了家一樣”。
而這樣的感覺，正是本鋼集團“傾情筑家” 的目標所向。
2018-12-07