深化合作 共贏未來(lái)
——2023年本鋼集團(tuán)價(jià)值客戶(hù)高峰論壇側(cè)記
金秋十月，長(zhǎng)風(fēng)萬(wàn)里，天高云淡。
深化合作，共襄盛會(huì)，共贏未來(lái)。
10月9日，本鋼集團(tuán)舉行價(jià)值客戶(hù)高峰論壇，來(lái)自國(guó)內(nèi)外鋼鐵行業(yè)的上下游用戶(hù)、行業(yè)專(zhuān)家等180余人齊聚一堂，話(huà)合作、敘友誼，圍繞“開(kāi)創(chuàng)、信任、聚力、共贏”高峰論壇會(huì)議主題，在深刻研判經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的基礎(chǔ)上，立足鋼鐵行業(yè)發(fā)展新變化階段，敏銳捕捉新發(fā)展格局下的新機(jī)遇，共同探索高質(zhì)量發(fā)展新路徑。
在當(dāng)前國(guó)內(nèi)外鋼鐵市場(chǎng)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)加劇，全行業(yè)進(jìn)入新一輪的下行周期，一場(chǎng)顛覆性的變革正在來(lái)臨的形勢(shì)下，本鋼集團(tuán)和客戶(hù)之間將以什么樣的姿態(tài)深化合作，將采取何種舉措共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，共贏發(fā)展機(jī)遇？
高峰論壇會(huì)上，本鋼集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊維給出了清晰的本鋼答案：“堅(jiān)持客戶(hù)至上，構(gòu)建與客戶(hù)基于產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的‘命運(yùn)共同體’的新型客戶(hù)關(guān)系，持續(xù)提升雙方的品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在這一輪風(fēng)云激蕩的變革中，占領(lǐng)制高點(diǎn)，贏得未來(lái)。”
鞍本重組以來(lái)，“客戶(hù)至上”理念鮮明地體現(xiàn)在本鋼集團(tuán)的戰(zhàn)略決策和發(fā)展路線(xiàn)中。本鋼集團(tuán)堅(jiān)持以銷(xiāo)售為龍頭，刀刃向內(nèi)深化營(yíng)銷(xiāo)體系改革，瞄準(zhǔn)市場(chǎng)延伸生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觸角，不斷調(diào)整客戶(hù)結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大直供用戶(hù)比例，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為根本出發(fā)點(diǎn)，全員踐行《本鋼質(zhì)量、服務(wù)“七條鐵律”》，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更加個(gè)性化的服務(wù)，與客戶(hù)建立起了更為融洽、更為穩(wěn)固和更加互補(bǔ)互利的供需關(guān)系，客戶(hù)滿(mǎn)意度明顯提升。
借此次會(huì)議之機(jī)，客戶(hù)們表達(dá)了期待與本鋼集團(tuán)持續(xù)深入合作的愿望——
“多年來(lái)與本鋼集團(tuán)的合作輕松愉快，本鋼集團(tuán)對(duì)我們企業(yè)在降低成本、增加效益等方面給予了很多幫助，同時(shí)本鋼的銷(xiāo)售人員服務(wù)耐心，反應(yīng)迅速，讓我們真實(shí)地感到了本鋼集團(tuán)真心為用戶(hù)服務(wù)的誠(chéng)意。特別是熱鍍鋅板15天的交付期，讓我們感受到了‘本鋼速度’，期待與本鋼集團(tuán)在超高強(qiáng)鋼、新型材料等方面拓寬合作空間。”一汽集團(tuán)采購(gòu)部主任趙軍懿說(shuō)。
“在市場(chǎng)最困難的時(shí)候，總能得到來(lái)自本鋼集團(tuán)的幫助和關(guān)心，本鋼集團(tuán)是我們最重要、最穩(wěn)定的合作伙伴。未來(lái)，將與本鋼集團(tuán)攜手并肩，實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。”遼陽(yáng)石油鋼管制造有限公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理馬國(guó)光發(fā)出這樣的感慨。
“與本鋼的合作歷史悠久，特別是在新冠疫情期間，本鋼集團(tuán)快速的交貨期和高質(zhì)量的產(chǎn)品給予了我們極大的支持和幫助，未來(lái)希望與本鋼集團(tuán)有更多的交流合作，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略雙贏。”來(lái)自韓國(guó)的三普代表理事金炯助表示。
……
一句句肯定和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，印證著本鋼集團(tuán)與客戶(hù)的合作基礎(chǔ)越來(lái)越扎實(shí)，合作共贏的道路越來(lái)越寬廣。
歷史和實(shí)踐證明，今后鋼鐵行業(yè)的發(fā)展將不再是規(guī)模速度型的粗放式發(fā)展，而是質(zhì)量效益的高質(zhì)量發(fā)展。在新一輪風(fēng)云激蕩的變革中，本鋼集團(tuán)將以此次高峰論壇為契機(jī)，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，構(gòu)筑營(yíng)銷(xiāo)新格局，打造與客戶(hù)的“命運(yùn)共同體”，為打造世界級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和服務(wù)水平，支撐鞍鋼集團(tuán)建設(shè)世界一流企業(yè)向客戶(hù)鄭重承諾——
不斷優(yōu)化和創(chuàng)新定價(jià)機(jī)制，以經(jīng)營(yíng)模式和營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，豐富銷(xiāo)售政策“工具包”，通過(guò)期貨定價(jià)、指數(shù)定價(jià)、長(zhǎng)協(xié)鎖價(jià)、期現(xiàn)結(jié)合等方式，為客戶(hù)打造更強(qiáng)的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、更貼心的個(gè)性化服務(wù)、更高效的供應(yīng)體系。
持續(xù)強(qiáng)化“精益先行”理念，進(jìn)一步精準(zhǔn)產(chǎn)品定位、強(qiáng)化質(zhì)量管理、完善服務(wù)體系，以質(zhì)量、服務(wù)、管理和文化的提升，賦予“本鋼牌”更豐富、更厚重的歷史文化內(nèi)涵。
以“客戶(hù)滿(mǎn)意是唯一標(biāo)準(zhǔn)”為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“一家人”“一盤(pán)棋”理念，不斷優(yōu)化、創(chuàng)新銷(xiāo)售政策，堅(jiān)決執(zhí)行《本鋼質(zhì)量、服務(wù)“七條鐵律”》，盡最大努力滿(mǎn)足不同階段的市場(chǎng)形勢(shì)和價(jià)值客戶(hù)需求。
……
因“合”而聚，為“贏”共生。
鋼鐵市場(chǎng)的嚴(yán)峻形勢(shì)改變不了本鋼集團(tuán)與客戶(hù)的緊密聯(lián)系，更不會(huì)抵擋本鋼集團(tuán)與客戶(hù)合作共贏的希望與前景。在這場(chǎng)加深友誼、提振信心，攜手共進(jìn)的大會(huì)中，本鋼集團(tuán)與客戶(hù)間的坦誠(chéng)交流，也必將進(jìn)一步推動(dòng)本鋼集團(tuán)理念變革、管理變革、效率變革、質(zhì)量變革和服務(wù)變革，為本鋼集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展增添濃墨重彩的一筆。
“讓我們以此次聚會(huì)為起點(diǎn)，登高望遠(yuǎn)、攜手前行，共克時(shí)艱、共享機(jī)遇，一起播撒合作的種子，共同收獲發(fā)展的果實(shí)，在打造價(jià)值客戶(hù)“命運(yùn)共同體”、推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、致力制造強(qiáng)國(guó)的征程上，繼續(xù)攜手同行，一起奔向更加美好的未來(lái)！”楊維在峰會(huì)上的結(jié)束語(yǔ)，亦是客戶(hù)與本鋼集團(tuán)共同的期待。
2023-10-12